李健源  Kenny Lee                                                                                                 

剛起秋風的早上，接聴到一位女仕來電，據悉她看中了一間銀主盤。屬於銀行持有的物業，出售時會向買家提供它們”獨有”的合约。她說稱 : 當她看中了那一間銀主盤，代表銀行的經紀送來了十多張的銀行出售合约，而代表她的經紀對合约內容表現得很陌生，並請她另聘律師代為解釋合约內容。 

她不惑，週末翻查互聯網，得出的結論是，填寫房地產買賣合约不是經纪的責任嗎？為什麽還要花費聘請律師？這一點我亦有點疑問。首先，填寫房地產買賣合约是經纪的責任，即使銀行獨有的合约並非我們慣常用的一般合同，但現在銀行採用的買賣合约，都不會太難明白，銀行目的也是為了做生意，為避免引起不必要的訴訟，清楚及容易明白的合约已是非常普遍。因此，銀行採用的買賣合约，跟一般常用的合约內容差異不會太大。 

想着想着，合约並非是問题所在罷！問題該在乎予 ”人對人的期望 ” 。這位女仕跟我說，” 不是考取到地產牌照便懂得做了嗎？” 這是一般人對地產從業者的看法。老實說，單靠一個合格的考試，又怎樣可以培育一個出色的專業人材呢？以我個人經驗，一個成功的地產從業者免不了要經過三個階段: 一) 是剛考到牌照的新丁，他們没有經驗，但够衝勁。二) 經驗累積了，他們知道單靠勁力是不足够的，於是，不斷進修，求知，改善自己的弱點，定立個人的目標。三) 到經驗老到了，知識豐盛了，他們會把地產事業邁進有系统，有全面計劃的作業模式上; 地產從業，便成為了他們的專業化身。 

那怎樣才算得上是最理想的房地產經纪，又可以全權代表你在房地產買賣過程中為你謀利益？是上述說第一階段的新紮師兄？抑或第二階段的能者？又抑或是最後企業化老經驗的經纪？我個人認為，那一個階段的經纪都不打緊，最重要的是你聘用的經纪是否一個用” 心” 來做事的人，他們不但要有心，那顆心還要有一團火，那種熱能只可意會而不可以言傳。我們的使命宣言，便是要將客人的利益放在首位，而做每一個個案，都要用心去做，不能只顧找快錢而工作。簡單而言，用上述的事情為例，房地產經纪甲如果對銀行的合约不明白，他在請客人细閱時，自己也該盡力去瞭解及分柝合约的內容，有不明白的地方，公司有持大牌的負責人，也有固定的法律顧問可以尋求答案，代表銀行的經纪也可以幫上一把，這不單是做好一件事，亦是一個難得的學習過程。當第一步已當逃兵的他，你會聘用他為你的代表嗎？